Bank robot pertama di China

Cabang China Construction Bank di Jalan Kiukiang, Shanghai, disebut-sebut sebagai "bank tanpa petugas" pertama di daratan China dengan pembukaan pada tanggal 9 April 2018, laporan Shanghai Observer.

Alih-alih didekati oleh personel manusia, petugas bank dikelola oleh robot, yang berfungsi sebagai manajer lobi bank, dan mampu berkomunikasi dengan pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka dan menyelesaikan masalah mereka.

Perbedaan antara bank swalayan tradisional dan bank tak berawak adalah peralatan swalayan cerdas yang mampu mengakses berbagai layanan perbankan di dalam bank.

Pelanggan Bank memiliki akses ke mesin teller video, mesin penukar mata uang, serta layanan interaktif termasuk Augmented Reality dan Virtual Reality. Peralatan swalayan dapat menangani lebih dari 90% uang tunai dan layanan tanpa uang dari bank tradisional.