Chen Xia'na |
Chen Xia'na, seorang sopir bus wanita berusia 42 tahun yang telah mengabdikan 21 tahun hidupnya untuk profesinya sebagai sopir, dianggap sebagai sinar matahari oleh penumpangnya di dalam dan di luar kendaraan.
Banyak penumpang Line 36 adalah warga lanjut usia. "Kakek, tolong diingat tangga," Chen mengingatkan kepada penumpangnya dan di balas dengan kata Terima kasih, sahut kakek sambil tersenyum padanya.
Selama panas terik, Chen menempatkan tikar musim panas di kursi busnya, dan mengubahnya menjadi bantal hangat di musim dingin. Dia membayar semua ini dari kantongnya sendiri. Jas hujan sekali pakai, obat-obatan untuk mencegah sengatan panas, dan air kemasan dan alat pertolongan pertama selalu meyakinkan penumpang selama situasi darurat.
"Perhentian berikutnya adalah Waitan Bridge West," tegas Chen mengingatkan seorang penumpang. Dia selalu mengingatkan tujuan warga lanjut usia dan penumpang non-lokal, dan mengingatkan mereka terlebih dahulu. Meski tidak diizinkan berbicara saat mengemudi, dia selalu menjawab pertanyaan penumpang sambil menunggu lampu lalu lintas atau di pemberhentian.
"Perhatiannya kepada warga lanjut usia, hati-hati dengan anak-anak, kasihilah orang-orang yang tertantang secara fisik, berhati-hatilah terhadap orang-orang non-lokal, dan perhatikan penumpang biasa." Aturan layanan "Lima C" yang dibuat oleh Chen telah diadopsi sebagai peraturan emas oleh keseluruhan industri di Ningbo, provinsi Zhejiang China Timur.
0 komentar:
Post a Comment
Terima Kasih atas Komentar anda.
Thanks for your Comments.