Untuk memahami apa yang konsumen asing berpikir mengenai perusahaan China, China International Publishing Group (CIPG), bersama-sama dengan Millward Brown, telah melakukan penelitian terhadap citra perusahaan China di luar negeri di kawasan Asia-Pasifik.
Penelitian mereka menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen asing telah membeli dan menggunakan produk yang dibuat oleh perusahaan China, dan 89 persen dari responden mengatakan mereka akan terus membeli produk-produk China. Mereka berpikir bahwa menggunakan produk-produk China adalah cara utama bagi mereka untuk memahami bisnis di China.
Dibandingkan dengan nilai perusahaan dari negara-negara maju lainnya, perusahaan China masih sedikit rendah. Dari lima negara terbesar, perusahaan dari China skor 2.93 (dari 5), lebih rendah dari Jerman (3.83), Jepang (3,64), Amerika (3,63), dan Perancis (3.28). Diwawancarai di Malaysia, Meksiko dan Rusia memiliki kesan yang lebih baik dari perusahaan China; skor dari narasumber ini semua level di atas 3, sedangkan diwawancarai Amerika dan Korea Selatan cenderung memberikan nilai yang jauh lebih rendah - hanya 2.63 dan 2.39.
Asing mengakui kontribusi yang dibuat perusahaan China untuk pengembangan ekonomi lokal mereka sendiri, tetapi pada saat yang sama, mereka juga berpikir semakin kuatnya China telah membawa peluang dan tantangan bagi perekonomian lokal. Secara keseluruhan, 54 persen responden berpikir perusahaan China telah membuat kontribusi positif bagi pembangunan ekonomi lokal, dan 20 persen dari mereka berpikir tinggi dari kontribusi itu. Secara statistik, diwawancarai dari Malaysia memiliki attictude paling positif untuk perusahaan China - hampir 75 persen menganggap bahwa mereka telah memberikan kontribusi yang sangat positif bagi perekonomian lokal. Untuk diwawancarai Amerika dan Korea Selatan, angka ini hanya sekitar 40 persen.
Dalam hal peluang dan tantangan yang dibawa oleh perusahaan China, sekitar 58 persen responden berpikir kedua faktor cukup sama. Konsumen asing berpikir bahwa efek positif untuk pembangunan ekonomi mereka datang sebagian besar dalam bentuk investasi keuangan (53 persen) dan kesempatan kerja (49 persen), diikuti oleh teknologi canggih dan penerimaan pajak.
54 persen responden juga khawatir tentang ancaman yang ditimbulkan oleh perusahaan China untuk perusahaan lokal mereka. 3 persen juga berpikir bahwa perusahaan China mungkin menjarah sumber daya lokal, merusak keseimbangan rantai industri, dan mencemari lingkungan setempat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra produk China adalah kunci untuk meningkatkan citra perusahaan China. Untuk konsumen asing, membeli atau menggunakan produk-produk China adalah cara yang paling umum untuk mengenal perusahaan China. Selama penelitian, orang-orang yang telah menggunakan produk-produk China memiliki pemahaman yang lebih baik dan kesan ekonomi China, perusahaan China, dan produk-produk China. Mereka juga cenderung lebih proaktif dalam mencari informasi tentang perusahaan China dan memberikan umpan balik tentang produk dan layanan produk China.
Bagaimana meningkatkan citra perusahaan China di luar negeri? Saran yang paling umum dari orang yang diwawancarai adalah mengintegrasikan ke dalam masyarakat lokal, penguatan tanggung jawab sosial, dan meningkatkan publisitas. Dari hasil penelitian, lima masalah utama yang dihadapi oleh perusahaan China telah diidentifikasi: kurangnya pemahaman budaya lokal, sejarah, dan konsumen (33 persen), kurangnya inisiatif dalam mengintegrasikan ke dalam budaya sosial lokal (31 persen), keengganan untuk mengambil masyarakat setempat sebagai karyawan (30 persen), sedikit partisipasi dalam kegiatan kesejahteraan masyarakat (30 persen), dan popularitas yang rendah dan beberapa kampanye publisitas lokal (28 persen).
Penelitian ini meliputi 5 negara khas yang memiliki kontak dagang dengan China dan sering memiliki pola yang berbeda dari perkembangan ekonomi: AS, Korea Selatan, Rusia, Malaysia, dan Meksiko.
0 komentar:
Post a Comment
Terima Kasih atas Komentar anda.
Thanks for your Comments.